Da, poti face comenzi telefonic, de luni pana vineri intre orele 09:00-17:00 la numarul +40741829124. 

Da, poti comanda produse personalizate, in baza masurilor tale. In acest caz, produsul respectiv nu poate fi returnat deoarece a fost realizat urmând exact masurile tale.

Daca s-a livrat alt produs decat cel comandat sau un produs ce prezinta defecte, contacteaza intr-un interval de 72h echipa Timeless Fashion pentru a reclama aceasta situatie si ne vom asigura ca produsul sa fie inlocuit cu un produs nou sau rambursarea banilor.

Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor al produsului defect, daca este cazul, vor fi suportate de catre Timeless Fashion. 
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, recomandam sa refuzi preluarea.

Pentru a beneficia de retur gratuit, trebuie sa specifici ca plata expeditiei (plata transportului) este la destinatar.

Pentru plasarea comenzi este necesar sa selectezi produsele pe care doresti sa le achizitionezi.

Pentru o selectare cat mai corecta a produselor este necesar sa vizualizezi compozitia produsului, cum s-a masurat produsul si dimensiunile marimii dorite.

Dupa alegerea produsului dorit, este necesar ca sa adaugi in cosul de cumparaturi apasand butonul „Adauga in cos”.

Pentru a vizualiza produsele in cos, acceseaza cosul de cumparaturi din dreapta-sus si apasa butonul „Cos cumparaturi”.

Dupa vizualizarea produselor din cosul de cumparaturi apasa butonul „Trimite comanda”.
Dupa primirea comenzii, veti fi contactata printr-un mesaj text cu detaliile comenzii dvs. Pentru a fi procesata, pregatita si trimisa comanda trebuie sa ne confirmati ca va doriti produsul. 

Veti primi comanda in cadrul urmatoarelor termene de livrare, dupa primirea confirmarii comenzii: 2-8 zile lucratoare. 

Dupa ce comanda paraseste atelierul nostru, va vom trimite un e-mail automat care confirma expedierea.

In cazuri exceptionale, precum perioadele cu reduceri promotionale, livrarile poate fi decalate din cauza volumului mare de comenzi. Desigur, va vom anunta in cel mai scurt timp posibil daca acest lucru se intampla. Va multumim pentru intelegere.